县政务服务中心采取务实举措开通便民服务“高速路”

一是明确职责，规范审批。对193项进厅审批事项逐一进行梳理，制定了《2016年版业务指导规范》和《行政审批审查细则》，对审批责任人、审查内容、审查标准、申报材料、收费标准等12项内容进行固化，促进行政审批服务的规范化、公开化。二是加大投入，优化环境。在服务大厅设置触摸查询机、排号机，更新政务公开栏，方便群众企业办事。印制《卢龙百姓办事通》和《秦皇岛政务服务指南（卢龙专版）》5000册，发放至各乡镇政务服务中心和村便民服务室。三是强化服务，提高效率。变被动审批为主动帮办，依托中心代办窗口和政务服务110热线，积极开展代办、预约、上门等特色服务。2016年，中心各窗口开展上门服务30多次，超工作时间服务300多小时，为43家农民专业合作社和企业领办代办注册登记事宜。四是加强监管，严明纪律。推行《窗口无否决权》制度，修订了《卢龙县人民政府政务服务中心进驻窗口考核办法》《卢龙县人民政府政务服务中心请销假管理制度》，确保企业群众到中心办事“一口问清”“一站办结”，进一步提高中心管理服务水平。